Question 1

Vad kostar det?

Accepted Answer

Vad ditt uppdrag kostar beror på vilken tjänst du behöver, vi utför allt från mindre Handymantjänster från 1499 kr upp till större projekt på löpande debitering per timme eller fasta priser. Vilket som passar dig bäst beror på ditt projekt, helt enkelt!

Question 2

Hur betalar jag?

Accepted Answer

När vi har utfört önskat uppdrag samlar vi in korrekta underlag så som tidsåtgång, material och resor som sammanställs mot din bokning. Därefter skickar vi en faktura till din e-post från vår fakturapartner Fortnox Finans. Fakturan betalas smidigt med  banköverföring, swish eller delbetalning.

Question 3

Kan jag använda ROT- och RUT-avdrag?

Accepted Answer

Ja! Vi hjälper dig med både ROT- och RUT-avdraget. Det dras av direkt på din faktura - du betalar bara din del. Vi sköter all administration med Skatteverket åt dig.

Question 4

Hur bokar jag en tjänst?

Accepted Answer

Enkelt! Välj tjänst på vår hemsida eller i appen, beskriv ditt jobb och välj en tid som passar. Du får en bekräftelse direkt, vi kompletterar uppdraget och vi handplockar den bäst lämpade hantverkaren för just ditt jobb som sedan bokar en definitiv tid med dig inom kort.

Question 5

Hur snabbt kan ni hjälpa mig?

Accepted Answer

Ofta kan vi hjälpa till inom 3–5 dagar, ibland snabbare. I bokningsflödet kan du ange om det är brådskande, och vi gör vårt bästa för att prioritera dig.

Question 6

Vad händer om jag behöver ändra eller avboka?

Accepted Answer

Inga problem! Du kan enkelt ändra eller avboka din bokning kostnadsfritt fram till 24 timmar innan bokad tid. Kontakta oss via appen, telefon eller e-post.

Question 7

Kan jag boka flera tjänster samtidigt?

Accepted Answer

Absolut! Om du har flera uppdrag du vill ha gjort samtidigt så kan vi samordna dem. Boka en av tjänsterna och gör en beskrivning av dina önskemål så får du en dedikerad projektledare som hjälper dig koordinera allt.

Question 8

Behöver jag vara hemma när hantverkaren kommer?

Accepted Answer

Det beror på jobbet. Vi meddelar dig i förväg om du behöver vara hemma. Många kunder ger nyckeltillgång för enklare jobb.

Question 9

Är era hantverkare certifierade?

Accepted Answer

Ja, alla våra hantverkare har relevanta certifikat för sina yrkesområden. Elektriker är behöriga enligt Elsäkerhetslagen, rörmokare enligt Säkervatten, Plattsättare enligt GVK eller BKR och så vidare.

Question 10

Är era hantverkare försäkrade?

Accepted Answer

Absolut. Alla våra hantverkare har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador. Du är alltid skyddad när du bokar via oss.

Question 11

Hur väljer ni ut era hantverkare?

Accepted Answer

Alla hantverkare genomgår en noggrann urvalsprocess. Vi kontrollerar certifikat, försäkringar, referenser och bakgrund. Sedan utvärderar vi kontinuerligt baserat på kundomdömen.

Question 12

Kan jag begära en specifik hantverkare?

Accepted Answer

Ja! Om du tidigare har haft en bra upplevelse med en viss hantverkare kan du begära samma person vid nästa bokning.

Question 13

Har ni garanti på utfört arbete?

Accepted Answer

Ja, vi har nöjdhetsgaranti på alla jobb. Om du inte är nöjd kontaktar du oss så gör vi vårt bästa för att göra allt bra!

Question 14

Vad händer om något blir fel?

Accepted Answer

Vi tar fullt ansvar. Kontakta vår kundservice så löser vi problemet snabbt. Du ska aldrig behöva stå ensam om något inte blev som det skulle.

Question 15

Hur vet jag att jobbet blir ordentligt gjort?

Accepted Answer

Vi jobbar ständigt med utvärdering av våra hantverkare för ständig förbättring och lika så förbättrar vi varje vecka våra interna rutiner för att uppdragen ska bli så bra som möjligt Vi tar alltid feedback på allvar och agerar omedelbart om något behöver åtgärdas.

Question 16

Var finns ni?

Accepted Answer

Vi finns i Borås, Göteborg, Helsingborg, Jönköping, Linköping, Lund, Malmö, Norrköping, Stockholm, Uppsala och Växjö. Vi expanderar kontinuerligt – kontakta oss om du vill veta när vi kommer till din stad.

Question 17

Vilka tjänster erbjuder ni?

Accepted Answer

Vi erbjuder ett brett utbud: snickare, elektriker, målare, rörmokare, golvslipning, badrumsrenovering, handyman, plattsättare, ventilationstekniker, trädgårdmästare och spolbilar med mera. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Question 18

Har ni en app?

Accepted Answer

Ja! Med vår app kan du enkelt boka, följa och hantera dina ärenden direkt i mobilen. Ladda ner Comfy Living-appen via App Store eller Google Play.

Question 19

Hur kontaktar jag er om jag har fler frågor?

Accepted Answer

Du når oss enkelt direkt via chat, telefon, formulär eller e-post. Chatten finns i nedre högra hörnet, telefonummer är 010-209 09 15 (vardagar 07–17), formulär hittar du på kontaktsidan och e-postadressen till kundservice är kundservice@comfyliving.se. Vi svarar alltid inom en arbetsdag.

Vanliga frågor

Priser & Betalning

Bokning & Process

Våra hantverkare

Trygghet & Garantier

Om Comfy Living

Hittar du inte svar på din fråga?